سياسة الخصوصية
آخر تحديث:
آخر تحديث: 9 أغسطس 2026
1.1 من نحن
يُحرّر موقع kinkobooking.com من قبل Dynamic Rate Solutions («Kinko»، «نحن»)، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مصدّرة جزئيًا (SARL) خاضعة للقانون التونسي، ومسجّلة تحت المعرف الوحيد 1697938W، ويقع مقرها الاجتماعي في الطابق 3، المكتب 5، عمارة ICC (International City Center)، المركز العمراني الشمالي، 1082 تونس، تونس.
لأي سؤال يتعلق ببياناتك الشخصية، يمكنك الاتصال بنا على: [email protected].
1.2 ما البيانات التي نجمعها
نجمع بيانات شخصية عندما:
| الإجراء على الموقع | البيانات المجمّعة |
|---|---|
| تملأ نموذج الاتصال | الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف، اسم المنشأة، الرسالة |
| تطلب عرضًا توضيحيًا | الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف، اسم المنشأة وحجمها، البلد |
| تستخدم حاسبة العائد (ROI) | البيانات المدخلة (عدد الغرف، السعر المتوسط، إلخ) — غير اسمية ما لم تطلب استلام النتيجة عبر البريد الإلكتروني |
| تتصفح الموقع | بيانات تقنية (عنوان IP، نوع الجهاز، الصفحات المزورة) عبر ملفات تعريف الارتباط — انظر سياسة ملفات التعريف |
لا نجمع أي بيانات حسّاسة (صحة، آراء دينية/سياسية، بيانات بيومترية) عبر موقع التسويق.
1.3 لماذا نجمع هذه البيانات (الأغراض)
- الرد على طلبات الاتصال أو العرض التوضيحي
- تزويدك بتقدير مخصّص عبر حاسبة العائد
- تأهيل طلبك ومتابعته في أداة إدارة العلاقة مع العملاء (CRM)
- تحسين موقعنا ومحتوياتنا (إحصاءات الاستخدام، إذا وافقت على ملفات تعريف الارتباط التحليلية)
- إرسال اتصالات تجارية إليك، إذا وافقت (ملفات تعريف الارتباط التسويقية / النشرة الإخبارية)
- الامتثال لالتزاماتنا القانونية
1.4 مدة الحفظ
- بيانات الاتصال / طلب العرض التوضيحي: تُحفظ لمدة 3 سنوات من آخر اتصال، ما لم يتحوّل الطلب إلى عميل (وفي هذه الحالة تُطبَّق المدة التعاقدية)
- بيانات التصفح (ملفات التعريف): انظر سياسة ملفات التعريف — عادةً 13 شهرًا كحد أقصى
- بيانات عميل قائم: مدة العلاقة التعاقدية + المدد القانونية للحفظ المعمول بها
1.5 من يصل إلى بياناتك
قد تُشارك بياناتك مع:
- مزوّدينا التقنيين: الاستضافة (VPS عبر Plesk)، شبكة CDN/الأمن (Cloudflare, Inc.)
- HubSpot (HubSpot, Inc.)، أداة إدارة العلاقة مع العملاء (CRM)، لمتابعة طلبك تجاريًا
- SendGrid (Twilio SendGrid)، مزوّد إرسال البريد الإلكتروني، لإيصال اتصالاتنا (الردود والتأكيدات والنشرات)
- أدوات قياس الجمهور لدينا، فقط إذا وافقت على ملفات التعريف التحليلية
- السلطات المختصة، إذا ألزمنا القانون بذلك
لا نبيع بياناتك أبدًا لأطراف ثالثة.
1.6 نقل البيانات خارج تونس
قد يعالج بعض مزوّدينا (مثل Cloudflare وHubSpot وSendGrid) بيانات خارج تونس. وفي هذه الحالة، نحرص على أن يوفّر البلد المستلم مستوى حماية ملائمًا أو أن تكون ضمانات تعاقدية مناسبة قائمة، وفقًا للأنظمة التونسية المعمول بها.
1.7 حقوقك
وفقًا للتشريع التونسي المعمول به في حماية البيانات الشخصية، وكذلك الأنظمة الدولية المعمول بها عند الاقتضاء (اللائحة العامة لحماية البيانات RGPD لزوار أوروبا)، تتمتع بالحقوق التالية على بياناتك:
- حق الوصول: الحصول على نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك
- حق التصحيح: تصحيح بيانات غير دقيقة
- حق المحو: طلب حذف بياناتك
- حق الاعتراض: الاعتراض على بعض المعالجات (مثل الاستقطاب التجاري)
- حق سحب الموافقة في أي وقت، للمعالجات القائمة على الموافقة (ملفات التعريف، النشرة)
لممارسة هذه الحقوق، اتصل بنا على [email protected]. نرد خلال 30 يومًا. ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى الهيئة الوطنية لحماية المعطيات الشخصية (INPDP).
1.8 الأمن
نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك من أي وصول غير مصرّح به أو فقدان أو إفشاء.
1.9 تعديل هذه السياسة
قد تُحدَّث هذه السياسة. ويُبيَّن تاريخ آخر تحديث في أعلى هذه الصفحة.