Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 9 août 2026

1.1 Qui sommes-nous

Le site kinkobooking.com est édité par Dynamic Rate Solutions (« Kinko », « nous »), société à responsabilité limitée partiellement exportatrice (SARL) de droit tunisien, immatriculée sous l'identifiant unique 1697938W, dont le siège social est situé Étage 3, Bureau 5, Immeuble ICC (International City Center), Centre Urbain Nord, 1082 Tunis, Tunisie.

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à : [email protected].

1.2 Quelles données collectons-nous

Nous collectons des données personnelles lorsque vous :

Nous ne collectons aucune donnée sensible (santé, opinions religieuses/politiques, biométrie) via le site marketing.

1.3 Pourquoi collectons-nous ces données (finalités)

• Répondre à vos demandes de contact ou de démonstration
• Vous fournir une estimation personnalisée via le calculateur ROI
• Qualifier et suivre votre demande dans notre outil de gestion commerciale (CRM)
• Améliorer notre site et nos contenus (statistiques d'usage, si vous avez consenti aux cookies analytics)
• Vous adresser des communications commerciales, si vous y avez consenti (cookies marketing / newsletter)
• Respecter nos obligations légales

1.4 Durée de conservation

• Données de contact / demande de démo : conservées 3 ans à compter du dernier contact, sauf conversion en client (auquel cas la durée contractuelle s'applique)
• Données de navigation (cookies) : voir Politique de cookies — généralement 13 mois maximum
• Données d'un client existant : durée de la relation contractuelle + durées légales de conservation applicables

1.5 Qui a accès à vos données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires techniques : hébergement (VPS via Plesk), CDN/sécurité (Cloudflare, Inc.)
• HubSpot (HubSpot, Inc.), notre outil de gestion de la relation client (CRM), pour le suivi commercial de votre demande
• SendGrid (Twilio SendGrid), notre prestataire d'envoi d'emails, pour l'acheminement de nos communications (réponses, confirmations, newsletters)
• Nos outils de mesure d'audience, uniquement si vous avez consenti aux cookies analytics
• Les autorités compétentes, si la loi nous y oblige

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

1.6 Transferts de données hors de Tunisie

Certains de nos prestataires (ex. Cloudflare, HubSpot, SendGrid) peuvent traiter des données en dehors de la Tunisie. Dans ce cas, nous nous assurons que le pays destinataire offre un niveau de protection adéquat ou que des garanties contractuelles appropriées sont en place, conformément à la réglementation tunisienne applicable.

1.7 Vos droits

Conformément à la législation tunisienne applicable en matière de protection des données personnelles, ainsi qu'aux réglementations internationales applicables le cas échéant (RGPD pour les visiteurs européens), vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit de suppression : demander l'effacement de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements (ex. prospection commerciale)
• Droit de retrait du consentement à tout moment, pour les traitements basés sur le consentement (cookies, newsletter)

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous répondons sous 30 jours. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Instance Nationale de Protection des Données Personnelles (INPDP).

1.8 Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

1.9 Modifications de cette politique

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.